にきび治療のプロアクティブTOPへ
ニキビ用スキンケアのプロアクティブ - 商品について
ニキビ用スキンケア - 基本の3-STEP
60日間返金保証でお試し
ニキビ用スキンケア - クリアスキンプランとは
ニキビ用スキンケア - プロアクティブのこだわり
ニキビ用スキンケア - proactiv Q&A
ニキビ(nikibi)跡のない美しい肌へ - お買い物ガイド(初めての方へ)

お買い物ガイド(初めての方へ)

プロアクティブとは・・・?

プロアクティブとは、世界65ヵ国※で使用されているニキビケア。先進の研究に基づいて選び抜かれた成分をバランスよく配合し、健康でクリアな素肌へと導きます。

※ Guthy-Renker LLC調べ

ご利用上の注意

はじめての方には「薬用クリアスキンセット」を使って実感していただきます

1

初回は「薬用クリアスキンセット」をご購入いただいております。まずは基本のセットをお使いいただき、ご自分の肌でお試しいただくことで、プロアクティブの良さを実感してください。

商品の詳細について
2

約2ヶ月間じっくりお試しいただくために60日間返金保証を設けております。万が一お肌に合わない場合は、商品代金を全額返金させていただきますので、安心してご使用いただけます。
※初回購入時、クリアスキンプランにご登録されても、60日間返金保証はご利用いただけます。

60日返金保証について
3

継続してご使用いただく方には、定期お届け「クリアスキンプラン」をオススメしています。全商品25%〜OFFでご購入いただけるので断然お得。またお好きな商品3点以上を組み合わせられ購入できるマイベストセットなどもご用意しております。

クリアスキンプランについて
ページの先頭へ

ご注文の流れ

STEP1

商品を選択します

初めてお買い物される方は「薬用クリアスキンセット」のご購入が対象となります。
クリアスキンプランご利用について、「利用する」または、「利用しない」をお選びください。

iconクリアスキンプランとは?

STEP2

お客様情報を入力します

お客様のプロフィール(住所・氏名・電話番号・Eメールアドレス・パスワードなど)をご入力をしてください。

STEP3

お支払方法を選択します。
お支払方法は、代金引換、クレジットカードからお選びいただけます。

【代金引換】佐川急便 (代引手数料は無料です)
商品配達時に代金をお支払いください。
※代金引換での配達が一部不可能な地域がございます。

【ご利用いただけるクレジットカード】VISA, MASTER,JCB,AMEX
分割払いもご利用いただけます(2回まで) 。AMEXは一括払いのみとなります。

STEP4

ご注文内容とお客様情報を確認します。

すべてご入力いただいた後に「確認する」ボタンをクリックしてください。
ご入力いただいたすべての情報が表示されますので、内容をご確認いただいた上
「送信」ボタンをクリックしてください。

STEP5

メッセージが表示され、ご注文確認のEメールが送信されます。
これで注文完了です。


「ご注文ありがとうございます」というメッセージが表示されればご注文完了です。
インターネット会員ID・パスワードのご連絡後、ご注文内容と登録されたお客様情報について、確認のためのEメールが送信されます。
送信されたEメールは、商品が到着するまでお客様の控えとして保存してください。

受注が成立しなかった場合、またはご指定のEメールアドレスに間違いがあった場合などはEメールの送信がありません。
12時間以内にEメールが届かない場合、また、ご不明な点などございましたら、カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

【カスタマーサービスセンター】 0120-010-567
平日 9:00〜20:00 土曜 9:00〜17:00 日祝休

  • 迷惑メール対策でドメイン指定受信をご利用のお客様へ ドメイン/Eメール指定受信をご利用の方は、ガシー・レンカー・ジャパン株式会社 からEメールが受信できるようにドメイン(guthy-renker.co.jp)を設定してください。

薬用クリアスキンセットをご購入いただくと、2回目以降のお買い物の際、薬用クリアスキンセット以外の商品もお買い求めいただけます。

TOPページからログインをする。

ログインには「インターネット会員ID」と「パスワード」が必要です。
ログインは画面右上より行えます。

過去にインターネット以外(お電話・Eメール・FAX)でお買い物をされたことがある 方は、インターネット会員ID・パスワードをこちらでお求めください。

インターネット会員ID・パスワードを忘れた方はこちら

クリアスキンプランご利用の方

商品を選択します

ショッピングカートからの注文はすべて追加発送となります。

「薬用クリアスキンセット プラス」または、「マイベストセット」 ほか、お好きな商品を通常価格の25%〜OFFでご購入できます。

定期商品を変更希望の場合は、MYページより変更手続きをお願いいたします。

クリアスキンプランをご利用していない方

商品を選択します

「単品」または「薬用クリアスキンセット プラス」を通常価格でご購入できます。

クリアスキンプランご利用への変更も可能です。変更希望の場合は、薬用クリアスキンセットプラス、もしくは、マイベストセットをご購入の際に、「プランを利用する」をご選択ください。

クリアスキンプランとは?

ご注文内容とお客様情報を確認します。

お選びいただいた商品情報が表示されますので、内容をご確認いただいた上「送信」ボタンをクリックしてください。

お客様のご登録情報を変更したい場合は、MYページでご変更ください。

メッセージが表示され、ご注文確認のEメールが送信されます。
これで注文完了です。


「ご注文ありがとうございます」というメッセージが表示されればご注文完了です。
ご注文内容と登録されたお客様情報について、確認のためEメールが送信されます。
送信されたEメールは、商品が到着するまでお客様の控えとして保存してください。

受注が成立しなかった場合、またはご指定のEメールアドレスに間違いがあった場合などはEメールの送信がありません。
12時間以内にEメールが届かない場合、また、ご不明な点などございましたら、カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

【カスタマーサービスセンター】 0120-010-567
平日 9:00〜20:00 土曜 9:00〜17:00 日祝休

  • 迷惑メール対策でドメイン指定受信をご利用のお客様へ
    ドメイン/Eメール指定受信をご利用の方は、ガシー・レンカー・ジャパン株式会社からEメールが受信できるようにドメイン(guthy-renker.co.jp)を設定してください。
ページの先頭へ

困ったときは

商品について、支払い方法について、わからないことがあったら、Q&Aで解決!

Q&Aはこちら
お問い合わせはこちら

Q&Aにないご質問などがあれば、お気軽にお問い合わせください。

カスタマーサービスセンター 0120-010-567 平日9:00〜20:00 土曜9:00〜17:00 日祝休
ページの先頭へ
  • 0120-522-522