にきび対策・ニキビ予防は美肌スキンケアとボディケアPROACTIV

TOP / よくある質問

ニキビはできにくくなりますか?
私はいままでいろいろなニキビケア商品を試しました｡プロアクティブは私の肌にあうのでしょうか?
妊娠中でもプロアクティブを使用して大丈夫でしょうか？
プロアクティブを背中や胸元など身体に使用することはできますか?
プロアクティブにはどのような香料が入っているのでしょうか?
プロアクティブの保管方法を教えてください。
プロアクティブはノンコメドジェニックですか?
プロアクティブはアメリカのスキンケア商品なので､肌に合うかどうか心配です｡
プロアクティブの上からメークアップはできますか?
今までと同じ基礎化粧品を使用しながら､プロアクティブの化粧水やクレンジングなどを単品で取り入れても効果がありますか?
商品の使い方でわからないことは､カスタマーサービスセンターで教えてもらえますか?
アレルギーが心配なのですが､大丈夫でしょうか?
敏感肌でも使えますか?
使用し始めていつ頃から効果がでますか?
以前使用したことがありますが、もう一度注文できますか？
ニキビがひどいのですが、使ってもよいですか？
無料サンプルはありますか？
使用に関する年齢制限はありますか？
色素沈着はきれいになりますか？

: ニキビはできにくくなりますか?

: プロアクティブの3-Stepでのトータルケア（コンビネーショントリートメント）により1日中肌を守り続け、ニキビができにくい肌へと導きます。プロアクティブでの正しいケアを継続することが、ニキビを予防するための第1歩です。

: 私はいままでいろいろなニキビケア商品を試しました｡プロアクティブは私の肌にあうのでしょうか?

: 60日間返金保証がありますので一度お試しいただき、もしお肌に合わない場合はご使用をおやめください。日本では国内販売開始に先駆け、500人以上のモニターテストを実施して販売を開始いたしました。

: 妊娠中でもプロアクティブを使用して大丈夫でしょうか？

: 妊娠中の方はお肌が過敏になっていることがありますので､かかりつけのお医者様にご相談ください｡
使用をはじめる前に､専門医に相談することをお勧めします｡

: プロアクティブを背中や胸元など身体に使用することはできますか?

: 皮脂分泌がさかんな背中や胸元にはボディ用のシリーズがございますので、そちらをご使用いただくことをおすすめしています。

: プロアクティブにはどのような香料が入っているのでしょうか?

: いくつかの商品には、さわやかで清潔な香りのする香料を使用しております。

: プロアクティブの保管方法を教えてください。

: 高温多湿、直射日光のあたる場所を避け､常温で保管してください｡

: プロアクティブはノンコメドジェニックですか?

: プロアクティブは全商品がノンコメドジェニックで､ニキビの原因になりにくい処方です｡※
※全ての方にコメドが起きないというわけではありません｡

: プロアクティブはアメリカのスキンケア商品なので､肌に合うかどうか心配です｡

: 日本人の肌を考慮した成分を配合しています。ご心配な方は、まずは60日間返金保証がありますので、お試しください。(※Q.12を参照)

: プロアクティブの上からメークアップはできますか?

: もちろんできます｡その場合はオイルフリーのメークアップ化粧品をおすすめします。

: 今までと同じ基礎化粧品を使用しながら､プロアクティブの化粧水やクレンジングなどを単品で取り入れても効果がありますか?

: プロアクティブはコンビネーショントリートメントが基本です｡
単品ではなく3-Stepでのトータルケアを行うことで､より高い予防効果を発揮するよう開発されました｡

: 商品の使い方でわからないことは､カスタマーサービスセンターで教えてもらえますか?

: もちろんです｡カスタマーサービスセンターでは商品のご注文やお問い合わせの他､商品の使用方法､お肌の状態についてのご相談やカウンセリングなど､どのようなご質問にも経験豊富なスタッフがお答えしております｡ぜひ､お気軽にお電話ください｡

: アレルギーが心配なのですが､大丈夫でしょうか?

: プロアクティブは、先進の研究に基づいて選び抜かれた成分をバランスよく配合したスキンケアです。配合成分による独特の使用感はお肌が初めて体験するものかもしれません。プロアクティブを初めてご使用になる方は、使用方法にそってご使用ください。
また化粧品でかぶれたご経験のある方、アレルギー肌、敏感肌の方には、ご使用の目安としてパッチテスト（※Q13を参照）をおすすめしています。

: 敏感肌でも使えますか?

: 敏感肌の方の為の処方ではありませんので､化粧品にかぶれたご経験がある方､アレルギーをお持ちの方､敏感肌の方などは､ご使用前にパッチテストを行い､ご自身の肌に合うかどうかを確認していただくことをおすすめいたします｡

【パッチテストの方法】

1．商品を腕の内側に10円玉大に塗り、その上から絆創膏を貼ります。
2．24時間後に赤みやかゆみ、炎症などの反応が出ていないかチェックします。

＜判定＞赤み、はれ、かゆみ、刺激等の肌の異常を感じた場合は、ご使用にならないでください。また、パッチテストで異常が認められなくても、ニキビのできた肌は刺激に過敏になり、ご使用開始後に異常を感じることがあります。その場合はご使用を中断してください。 ※パッチテスト中は、商品を塗布した部分が濡れないようにご注意ください。

: 使用し始めていつ頃から効果がでますか?

: 生活習慣や体質などによっても個人差がございますので､まずは60日間じっくりお試しになり､根気よくお手入れを続けてみてください｡

: 以前使用したことがありますが、もう一度注文できますか？

: ご注文いただけます。サイトからご利用の場合はID・パスワードを取得いただき、ログイン後にご注文ください。
または、カスタマーサービスセンターでお電話でのご注文も承っております。

: ニキビがひどいのですが、使ってもよいですか？

: プロアクティブは殺菌作用がありますのでご使用いただけますが、炎症をおこしているニキビの場合には刺激を感じることがあります。その場合は使用を中断し、皮膚科医にご相談ください。

: 無料サンプルはありますか？

: 当社では無料サンプルのご用意がございません。60日間の返金保証がありますので、まずは初回セットをお試しください。
万一お肌に合わない場合には、商品代金をお返しいたしますので安心してお試しください。

: 使用に関する年齢制限はありますか？

: ニキビケアを目的とする方であればお使いいただけますが、12歳以上の方の使用をおすすめしております。
16歳未満の方のご注文は保護者の方の同意が必要となります。

: 色素沈着はきれいになりますか？

: 色素沈着で時間が経過しているものは痕になっているケースがほとんどです。表皮だけではなく、真皮層までダメージを受けてしまったクレーターの場合、完全に元の状態に戻すのは難しいです。
しかし、お肌の新陳代謝を高めることにより痕が目立たなくなるケースもあります。クレーターの予防には、ニキビを増やさないよう、そして痕を残さないことが大切です。肌は日々再生されていますので継続してご使用ください。