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よくある質問

返品したいときはどうすればいいの？
返品・交換の際は、商品到着後7日間以内にカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。以下の流れで返品のお手続きをさせていただきます。

商品到着後7日間以内にカスタマーサービスセンターにご連絡／手続受付
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受付後、送付された返品用紙と一緒に商品を指定の住所へ返送
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弊社にて返送商品確認後、ご指定の口座に商品代金より手数料を差し引いた代金をお振込

【ご注意】
● ビタプロの返品は、未開封商品に限り承ります。
● お客様のご都合による返品の場合には、返送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
● 商品がお手元に届きましたら、商品不良の有無をご確認ください。万が一当社に起因する商品の不良があった場合、代替品とお取替えし、送料は弊社が負担致します。ただしお客様都合の交換はご遠慮ください。
返品は､どこに送ればいいの?
返品のご連絡後､弊社より返品用紙を送付いたします｡その用紙に記載の返送先住所までご返送ください｡事前にご連絡のない返品はお受けできませんのでご了承ください｡
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