Q&A【ウェン商品について】｜ウェン（WEN）ヘアケア

Q&A

髪質を問わず使えますか？

性別や年齢に関係なく使えますか？

敏感肌でも使えますか？

パッチテストはどのようにすればいいですか？

どのような香りですか？

自分の髪質・長さに合った使用量の目安はどのくらいですか？

なぜこんなにクレンジングコンディショナーの使用量が多いのですか？

泡が立ちませんが汚れは落ちていますか？

クレンジングコンディショナーだけの使用でも大丈夫ですか？

髪質を問わず使えますか？

はい。ウェンは髪質を問わずご使用いただけます。

性別や年齢に関係なく使えますか？

はい。ウェンは性別や年齢に関係なくご使用いただけます（乳幼児は除きます）。

敏感肌でも使えますか？

刺激の強い洗浄剤を配合しない低刺激処方となっていますが、まずはパッチテスト(※Q4参照）をしていただいてから、ご使用いただくことをおすすめします。

パッチテストはどのようにすればいいですか？

1. 清潔な状態の二の腕の内側に､製品を10円玉程度の大きさに塗り､その上からばんそうこうを貼ります｡

2. 24時間放置し､製品を塗布した部分にかゆみや赤み､炎症などの反応が出ていないかをチェックします｡
＜判定＞
赤み、腫れ、かゆみ、刺激等の肌の異常を感じた場合は、ご使用にならないでください｡

また、パッチテストで異常がみとめられなくても、使用開始後に肌の異常を感じる場合がございます。その場合はご使用を中断してください｡ご使用方法について不明な点は、お気軽にカスタマーサービスセンターにご相談ください。

どのような香りですか？

さわやかなミント系の香りです。

自分の髪質・長さに合った使用量の目安はどのくらいですか？

クレンジングコンディショナーの使用量目安は以下のとおりです。
ショートヘア：　約16ポンプ（4ポンプ×4パーツ）
ミディアムヘア：　約24ポンプ（6ポンプ×4パーツ）
ロングヘアまたは硬い髪：　32～40ポンプ程度（8～10ポンプ×4パーツ）
※クレンジングコンディショナーキューカンバーの使用量目安はこちらをご確認ください。

なぜこんなにクレンジングコンディショナーの使用量が多いのですか？

クレンジングコンディショナーのリッチクリームを髪と頭皮全体にたっぷりとなじませることで、保湿成分を深く浸透させていくためです。量が足りないと、ウェン独自の心地よさや仕上がりを実感できませんので、使用量を守ってご使用ください。

泡が立ちませんが汚れは落ちていますか？

はい。泡立たなくても汚れはきちんと落ちています。ウェンは泡立たないクリームタイプを採用し、肌や地肌へのダメージを抑えながら汚れを落とします。

クレンジングコンディショナーだけの使用でも大丈夫ですか？

クレンジングコンディショナーだけでもトリートメント効果はありますが、しっかりとダメージをケアするためには、ウェンのシリーズをセットでご使用いただくことをおすすめします。トリートメント効果を高めるために、週1回の目安でスペシャルケアアイテム（インテンシブトリートメント）をご使用ください。

その他、商品に関するお問い合わせ、髪の悩みに関するご相談などはお気軽に弊社カスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。
カスタマーサービスセンター：0120-989-908

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ウェン（WEN）リッチクリームのQ&A【ウェン｜商品について】

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