ウェン(WEN)リッチクリーム ヘアケア
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Q&A

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髪質を問わず使えますか?
はい。ウェンは髪質を問わずご使用いただけます。
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性別や年齢に関係なく使えますか?
はい。ウェンは性別や年齢に関係なくご使用いただけます(乳幼児は除きます)。
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敏感肌でも使えますか?
刺激の強い洗浄剤を配合しない低刺激処方となっていますが、まずはパッチテスト(※Q4参照)をしていただいてから、ご使用いただくことをおすすめします。
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パッチテストはどのようにすればいいですか?
1. 清潔な状態の二の腕の内側に、製品を10円玉程度の大きさに塗り、その上からばんそうこうを貼ります。
2. 24時間放置し、製品を塗布した部分にかゆみや赤み、炎症などの反応が出ていないかをチェックします。
<判定>
赤み、腫れ、かゆみ、刺激等の肌の異常を感じた場合は、ご使用にならないでください。
商品に関するご質問
また、パッチテストで異常がみとめられなくても、使用開始後に肌の異常を感じる場合がございます。その場合はご使用を中断してください。ご使用方法について不明な点は、お気軽にカスタマーサービスセンターにご相談ください。
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どのような香りですか?
さわやかなミント系に、心地よいアーモンドの香りです。
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自分の髪質・長さに合った使用量の目安はどのくらいですか?
クレンジング コンディショナーの使用量目安は以下の通りです。
ショートヘア: 12プッシュ
ミディアムヘア: 16プッシュ
ロングヘアまたは硬い髪: 20プッシュ
*髪の量に応じて使用量を調整してください。
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なぜこんなにクレンジング コンディショナーの使用量が多いのですか?
クレンジング コンディショナーのリッチクリームを全体にたっぷりなじませることで頭皮マッサージができ、髪と頭皮に保湿成分を深く浸透させます。量が足りないと、ウェン独自の心地よさや仕上がりを実感できませんので、使用量の目安を参考にしてください。
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泡が立ちませんが汚れは落ちていますか?
はい。泡立たなくても汚れはきちんと落ちています。ウェンは泡立たないクリームタイプを採用し、肌や地肌へのダメージを抑えながら汚れを落とします。
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クレンジング コンディショナーだけの使用でも大丈夫ですか?
クレンジング コンディショナーだけでもトリートメント効果はありますが、しっかりとダメージをケアするためには、ウェンのシリーズをセットでご使用いただくことをおすすめします。
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その他、商品に関するお問い合わせ、髪の悩みに関するご相談などはお気軽に弊社カスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。
    カスタマーサービスセンター:0120-989-908

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