ズンバ（ZUMBA）のQ&A

• Q1: どこで購入できますか？
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• 正規日本語版ＤＶＤは、お電話かウェブサイトからご購入いただけます。

• Q2: 正規日本語版ＤＶＤと輸入ＤＶＤとの違いは何ですか？
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• 正規日本語版ＤＶＤは、米国に本社を置く「Zumba Fitness ＬＬＣ（www.zumba.com/）」と弊社が、日本国内での正規DVD販売に関して、専属契約を結んでいることから、常に最新の情報を日本語版としてご提供していますので、お手元に届いた時から皆様にすぐにお楽しみいただけるようになっています。

• Q3:家でできますか？
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• 畳一帖分のスペースがあれば可能ですが、ご自身が自由に、快適に体を動かせるようなスペース(場所)の確保をおすすめします。

• Q4:用意しなければならないものはありますか。
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• 特にありませんが、動きやすい服装に、こまめな水分補給をおすすめします。

• Q5:ズンバ（ZUMBA）はいつ頃誕生したのですか。
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• 1990年代半ば、南米コロンビアにて誕生しました。

• Q6:いつから販売されているのですか。
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• 2002年に米国で販売が始まり、日本ではその正規日本語版ＤＶＤが2008年11月から発売になりました。

• Q7:カロリー燃焼はどのくらいですか。
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• 1時間で最大1000キロカロリー燃焼を実現しました（※）。インターバルトレーニング形式を取り入れているため、短時間でより多くのカロリー燃焼が可能です。
  ※「カーディオ パーティ」を行った時の数値
  ※1000キロカロリー燃焼には個人差がございます。

• Q8:本当に痩せられますか。
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• 個人差もございますが、「ズンバ10日間集中脂肪燃焼プログラム」実施で、適正な食事管理を行っていただければ10日間で1サイズダウンが可能です。 （ウエスト2.5〜5ｃｍ、体重3.5〜4.5ｋｇ相当）

• Q9:他のエクササイズとの違いは何ですか？
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• 効果が実証済み（1000キロカロリー燃焼）、実績のある（35カ国700万枚売上）、楽しく痩せられるダンスエクササイズです。
  ※1000キロカロリー燃焼には個人差がございます。

• Q10:送料はいくらですか。
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• 一律900円です。

• Q11:返金保証はありますか。期限はどのくらいですか？
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• 30日間の返金保証がございます。対象はＤＶＤのシュリンクフィルムをはがしていない新品のみとさせていただきます。

• Q12:どのような支払・決済方法があるのですか？
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• 代引き・クレジットをお選びいただけます。

• Q13:クレジットカードの承認がおりないと連絡がありましたが…
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• お客様が入力されたクレジットカードの情報は、お客様が商品を注文されたタイミングで承認され決済可否を確認しますが、以下のような場合は、ご注文時に入力されたクレジットカード情報で承認がおりない場合がございます。
  
  ・有効期限の「年/月」が逆になっている
  ・有効期限が経過している、または迫っている
  ・名義人のつづりが異なっている
  ・ご利用限度額をオーバーしてしまう
  
  承認がおりなかった場合には、直接お客様へ連絡させていただき、正しいクレジットカード情報への変更や、その他の決済方法の選択をお願いすることがございます。
  

• Q14:クレジットカードで決済したら二重に請求されたのですが…
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• ご利用のクレジットカードが即時決済機能付クレジットカードだった場合に、金融機関より二重に引き落とされる場合がございます。
  
  弊社では、お客様のご利用クレジットカードの設定機能はわかりかねます。
  
  ご注文時に、複数回送信されますと重複注文となります。
  弊社にて重複分はキャンセルさせていただいておりますが即時決済機能付クレジットカードの場合は、重複分も即時決済されてしまう事がございます。
  
  重複分の決済を行った利用金額分は後日カード会社より返金されますが、返金までにお時間がかかる場合がありますので、詳細はご利用カード会社へお問合せいただけますようお願いいたします。